Política de reembolso

Condiciones Generales de Vente

 

Les Présentes Condiciones Générales de Vente en Ligne Visent à Définir Les Relaciones Contrataciones Entre Skyn ​​Islandia et le Cliente, Ainsi Que les Condiciones Solicitables à Tout Achat DeDuit Effectuy Par le Cliente a través de Le Sitet accesible a L'Adresse Skyniceland.com Associés: uk.skyniceland.com, de.skyniceland.com, fr.skyniceland.com, IT.skyniceland.com, es.skyniceland.com).

 

Définiciones

 

Tous les mots utilisés avec la première lettre en majuscula dans les présentes condiciones générales de vente ont la significado suivante:

 

CGV: Désigne les présentes condiciones générales de venté en ligne sur le sitio.

 

Clientela): Désigne (NT) Les Personnes Physiques Qui, à des Fins Non ProfessionNelles, un comando un ou más plusieurs produit (s) sur le sitio internet.

 

Comando: TOUT ORDRE PORTANT SUR LES PRODUITS et acepté par Skyn ​​Islandia.

 

Produit (s): Désigne l’semble des Produits Cosmétiques Propuestos sur le sitio.

 

Sitio: Désigne le sitio Internet Édité par Skyn ​​Islandia, Accesible à L'Adresse Suivante: Skyniceland.com (et sous Domaines Associés: uk.skyniceland.com, de.skyniceland.com, fr.skyniceland.com, it.skyniceland.com, es.skyniceland.com) et permettant aux clientes d'Acheter des Produits.

 

Informaciones légales

 

Dénominación: Skyn ​​Islandia

Representante Légal: Frédéric Boulet

Adresse Siège Social: 4 Rue Euler 75008 París

Téléphone: 07 45 12 03 69

Inmatriculación: B 913 942 934

Numéro D’Andentification TVA: FR42913942934

Hébergeur: registro.com

 

1 - Opposabilité et Modification des Condiciones Générales de Vente

 

• Oposilité

 

Le Fait de Passer Commande Sur Site Internet Skyniceland.com (et sous Domaines Associés: uk.skyniceland.com, de.skyniceland.com, fr.skyniceland.com, it.skyniceland.com, es.skyniceland.com) Implique 'Adhésion Entière et Sans Réserve du Client Aux Présentes Condiciones Générales de Ventes en Vigueur au Jour de la Commande, ainsi qu'à l's'semble des lois aplicables à l'exclusión de tout autónpel tel que el posibles, publicité o ou catalog émis par skyn Islandia, Ces Derniers N'ayant Qu'une Valeur Indicativo.

 

Condición aucune participière ne peut prévaloir sur les présentes condiciones générales de venté, condición sauf partículières covenes entre skyn island et le client (ci-après colectivement dénommés «les fiesties») et aceptados par ecucrit.

 

Le Client Déclare Avoir La Pleine Capacité Juridique Lui Permettant de S’engager Au Titre des Présentes CGV.

 

Le fait que Skyn ​​Islandia ne se prévale pas de l’une des présentes

 

Le contrat est concluy ver la durée nquisante à la fourniture des produits, jusqu'à l'extinction des garanties et obligaciones dues par skyn islandia.

 

• Indivisibilité

 

Si la disposición, ou une partie de disposición des présentes cgv devait être Jugée Illégale, nulle ou non exécutoire, disposición de la ladita partielle sera réputée ne pas faire partie des cgv, sans que la lAl Affecté (Sauf Si la Loi en Vigueur L'Exige).

 

Estos CGV constituyen el acuerdo completo concluido entre Skyn ​​Islandia y el cliente con respecto al orden de los productos y cancelan y reemplazan a cualquier otro contractual, verbal o escrito y de cualquier tipo.

 

• Cambios en las condiciones generales de venta

 

Skyn Islandia se reserva el derecho de modificar estos GTC en cualquier momento.

 

Como tal, el cliente reconoce que los GTC vigentes en el momento de la conclusión del contrato de venta son aquellos que se oponen, se especifica que el GTC entra en vigor de su publicación en el sitio.

 

 

2 - Productos

 

Por producto, es necesario escuchar todos los productos cosméticos ofrecidos a la venta por Skyn ​​Islandia en el sitio web skyniceland.com (y bajo los campos asociados: uk.skyniceland.com, de.skyniceland.com, Fr.Skyniceland.com, It.skyniceland.com, es.skyniceland.com)

 

Las características esenciales de cada producto se indican en las hojas dedicadas a ellas.

Para cualquier pregunta sobre un producto, se invita al cliente a contactar a Skyn ​​Islandia con la siguiente dirección: UE.eu.cs@skyniceland.com

 

Los productos están destinados exclusivamente a ser vendidos para finales a los consumidores, personas naturales o legales, excluyendo a los revendedores o intermediarios que actúan en nombre de los revendedores. Por lo tanto, el cliente afirma actuar como un consumidor final y no tiene la intención de revender los productos para un propósito comercial.

 

 

3 - pedidos

 

3.1 Condiciones relacionadas con órdenes

Cualquier orden, para ser validado definitivamente por Skyn ​​Islandia, debe ser precedido por la validación expresa por el cliente de estos GTC.

 

El cliente puede optar por crear una cuenta del cliente o realizar su pedido como invitado. En el caso de crear una cuenta de cliente, este último requiere la indicación de un identificador y una contraseña. Encontrará toda la información relacionada con la protección de sus datos personales en nuestra Política de privacidad y las reglas aplicables a su uso del sitio web en nuestras condiciones generales de uso.

 

Para ordenar, el cliente debe agregar los productos seleccionados a su canasta. La canasta resume los productos seleccionados, así como su precio. Antes de la validación de su pedido, el cliente puede verificar el pedido total del pedido y los detalles de los precios de los diversos productos que componen la canasta, y modificar la composición de la canasta en cualquier momento agregando o eliminando productos.

3.2 Creación de una cuenta de cliente

La cuenta del cliente permite al cliente:

• Consulte la historia y los detalles de sus órdenes;
• Encuentre el procedimiento para devolver o intercambiar productos;
• Agregue o modifique su dirección de entrega y/o facturación solo para pedidos no validados;
• Administre su información personal;
• tener información sobre sus puntos de fidelización (si está registrado en el programa de fidelización)

Los datos registrados por el sitio constituyen pruebas de todas las transacciones entre Skyn ​​Islandia y los clientes. En el caso de un conflicto en una transacción realizada en el sitio, los datos registrados por Skyn ​​Islandia se consideran una prueba válida del contenido de la transacción.

Cada cliente solo puede abrir una cuenta de cliente.

Al crear su cuenta de clientes, el cliente debe completar una hoja de información que incluya sus datos de contacto. Una vez que se completa este archivo, el cliente recibe la confirmación de su cuenta por correo electrónico.

El cliente se compromete a proporcionar información exacta. El identificador y la contraseña que permiten el acceso por parte del cliente a su cuenta del cliente que es estrictamente confidencial, el cliente no debe divulgarlos a terceros.

El cliente puede eliminar su cuenta a cualquier madre.ent de su cuenta de clientes.

3.3 Proceso de comando

 

La realización de un pedido pasa por los siguientes pasos:

 

• Selección de producto: El cliente puede seleccionar productos en cualquier momento y agregar productos a su selección haciendo clic en "Orden" antes Para completar sus compras o continuar la navegación.

 

La selección del cliente se puede ver en la página "Canasta" haciendo clic en "Cesta" en el menú en la parte superior de la página del sitio. Las fotos (s) de productos (s), la cantidad (s) elegida (s) elegida (s), sus precios unitarios y el subtotal de la selección se pueden ver en la selección (la página "Canasta".

 

• Agregar los productos a la canasta: El cliente puede agregar un producto a la canasta haciendo clic en el icono Agregar al canasta;

 

• Revisión de la orden: Antes de validar el pedido, el cliente tiene el detalle de la canasta en forma de una lista que presenta los diversos productos seleccionados, sus precios excluyen los impuestos, su referencia y la información técnica que son relativas, así como las cantidades ordenadas, impuestos aplicables y Costos de envío después de ingresar a la dirección de entrega;

 

Las órdenes validadas definitivamente se transmiten a Skyn ​​Islandia para su tratamiento.

Skyn Islandia se reserva el derecho de no aceptar un pedido de un cliente con el que está en disputa por un pedido anterior, o si considera razonablemente que este cliente ha violado estos CGV, que ha participado en una actividad fraudulenta, o para cualquier Otra razón legítima.

 

4) facturación y envío: El cliente debe completar el formulario para indicar la información personal sobre él, así como la información relacionada con la facturación y la entrega del pedido. El cliente tiene la posibilidad de enviar cada pedido a una dirección específica y separarse de la dirección de facturación. Una vez que se ingresó toda la información requerida, el cliente puede realizar el pago haciendo clic en el botón "Pago";

 

6) Pago: El cliente debe ingresar la información relacionada con su tarjeta bancaria en nuestro espacio seguro para poder pagar el monto del pedido. La orden se validará definitivamente mediante el pago del precio correspondiente al monto total del pedido. El contrato de venta se concluirá definitivamente.

 

7) Confirmación de la orden: Luego, el cliente recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico indicada que confirma el pedido, cuyo estado está disponible en el espacio personal del cliente.

 

3.5 Refusión de orden

 

Skyn Islandia se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por razones legítimas, lo que será llamado a la atención del cliente. Estas razones legítimas incluyen, en particular y sin que esta lista sea limitante: cantidades anormalmente altas o inusuales para un solo cliente, en caso de fraude o intento de fraude, en caso de un incidente de pago o una disputa repetida en el pago una o más facturas, etc.

 

 

4 - Precio

 

A menos que las condiciones especiales específicas para la venta, los precios de los productos vendidos son aquellos que aparecen en el sitio web de Skyniceland.com que se adapta de acuerdo con el país de la conexión: uk.skyniceland.com, de.skyniceland.com, Fr.Skyniceland. Com, IT. skyniceland.com, es.skyniceland.com el día de la orden. Estos precios son, en esta fecha, firme y final.

Están indicados en euros, todos los impuestos incluidos.

 

Los costos de envasado o entrega se indican antes de la validación del pedido por parte del cliente.

 

A menos que se acuerde lo contrario, los retrasos en la entrega no toman ninguna modificación del precio acordado.

 

En caso de entrega fuera de la Unión Europea, el cliente pagará los costos de aduana y cualquier impuesto adeudado durante la entrega del pedido.

 

 

5 - Pago

 

Pedidos realizados en el sitio web de Skyniceland.com, así como sub -domains: uk.skyniceland.com, from.skyniceland.com, p. Desde la plataforma segura en línea ofrecida en el sitio web de Skyn ​​Islandia. Las tarjetas bancarias aceptadas son las de Carte Bleue ®, Visa ®, EuroCard ® / MasterCard ®, American Express ®.

 

Skyn Islandia solo acepta regulaciones utilizando una tarjeta bancaria válida. Los procedimientos para procesar datos relacionados con tarjetas bancarias se presentan en nuestra Política de privacidad.

 

Otros medios de pago se ofrecen a través de Alma, Shopify Pago y PayPal.

 

Una vez que se valida el pedido, Skyn ​​Islandia enviará una factura al cliente por correo electrónico.

 

 

6 - Condiciones relacionadas con las cantidades y disponibilidad de pedidos

 

Todos los productos ofrecidos a la venta están sujetos a disponibilidad, Skyn ​​Islandia reservando el derecho de limitar las cantidades que probablemente se ordenen, rechazar todo o parte de un pedido, para dejar de ofrecer ciertos productos y reemplazarlos sin previo aviso.

 

Si por una razón independiente de su testamento, Skyn ​​Islandia no puede realizar la entrega del producto ordenado, el cliente recibirá una información y un correo electrónico de monitoreo.

 

En el caso de la falta de disponibilidad de productos después de realizar un pedido, el cliente está informado por correo electrónico o por teléfono lo antes posible y recibe la posibilidad:

 

• ya sea para ordenar, como reemplazo, otro producto de calidad y valor equivalente presentado en el sitio
• ya sea cancelar (de manera total o parcialmente) su pedido y reembolsarse por el precio del producto ordenado en los catorce (14) días después de su solicitud en la aplicación de los elementos L.216-2 y L.216-3 del Código del Código del Código de el consumo de código.

 

Skyn Islandia no incurre en ninguna responsabilidad en caso de una acción o no disponibilidad de productos para pedidos que aún no haya aceptado.

 

Skyn Islandia se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los productos ofrecidos en el sitio para garantizar una mejor calidad de servicio y disponibilidad de sus productos con todos los clientes, de acuerdo con las disposiciones aplicables en esta área.

 

 

7 - Reserva de propiedad y transferencia de riesgos

 

Skyn Islandia conserva la propiedad de los productos entregados al pago total de los pedidos y se reserva el derecho de suspender la entrega en caso de pago atrasado y esto hasta la regularización total de la cuenta de deudor.

 

Cualquier riesgo de pérdida y daño a los productos se transfiere al cliente cuando el cliente, o cualquier otro tercero designado por él, toma posesión de los productos.

 

8 - Tiempos de entrega

 

Cualquier pedido realizado antes de las 2 p.m. se envía el mismo día o a más tardar al día siguiente. Los pedidos realizados después de las 2 p.m. se envían al día siguiente. Los pedidos realizados el viernes, después de las 2 p.m., se envían el lunes por la mañana. El pedido se entregará dentro de un período promedio de 3 a 6 días hábiles de acuerdo con el método de entrega elegido por el cliente, y en cualquier caso dentro de un máximo de 30 días a partir del día después de su pedido.

Skyn Islandia se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para que se respeten los tiempos de entrega indicados. Sin embargo, estos a veces dependen de elementos externos a Skyn ​​Islandia, incluida la disponibilidad de operadores y el orden de llegada de pedidos.

 

Un retraso en la entrega no puede dar el derecho a la negativa de una entrega, a menos que después de un retraso en la entrega, el cliente le ordenó a Skyn ​​Islandia que realice la entrega dentro de un nuevo período razonable, sin Skyn ​​Islandia respeta este nuevo período.

 

Luego, el cliente puede enviar a Skyn ​​Islandia por escrito una solicitud para resolver el pedido mediante una carta registrada con el reconocimiento del recibo o por correo electrónico. Se considerará que la orden se resolverá en la fecha de la carta o la escritura que informa a Skyn ​​Islandia de esta resolución, excepto que Skyn ​​Islandia pudo pagar la entrega del pedido mientras tanto.

 

En el caso de que el pedido se resuelva sin que Skyn ​​Islandia haya podido pagar la entrega mientras tanto, Skyn ​​Islandia reembolsará al cliente de todas las sumas recopiladas en un máximo de catorce (14) días después de la fecha de denuncia del contrato por el cliente.

 

 

 

9 - Entrega y facturación

 

9.1 Entrega

 

La entrega se limita a Europa.

 

Skyn Islandia entrega los productos a la dirección de entrega indicada por el cliente al ordenar.

El cliente puede solicitar el envío de una factura a una dirección diferente calificada como una dirección de facturación, validando la opción proporcionada para este propósito durante el proceso de pedido.

 

Skyn Islandia calcula los costos de entrega de acuerdo con la dirección de entrega indicada por el cliente y el monto posiblemente facturado aparece antes de la validación de su pedido por parte del cliente, de manera visible y separada.

 

En caso de retraso en la entrega, Skyn ​​Islandia informará al cliente por correo electrónico. En caso de retrasos en que el Cliente lo consideraría demasiado grande y de conformidad con las disposiciones previstas en el Artículo 8 de estos, el Cliente puede pronunciar la resolución de la Orden de obtener un reembolso.

 

9.2 Verificación de productos

 

Al recibir el pedido, el cliente debe:

 

• Presente todas las reservas y quejas al transportista o se niegan a aceptar el paquete si es probable que se haya abierto o dañado; E informe estos incidentes al servicio de consumo cuyos datos de contacto son los siguientes:

 

Skyn Islandia Servicio al consumidor

Correo electrónico : UE.eu.cs@skyniceland.com]

 

• El cliente debe informar cualquier incidente al servicio del consumidor al recibir el paquete o a más tardar hasta (3) días hábiles desde la fecha en que se le dio el paquete. De lo contrario, se considera que el pedido ha sido entregado en buenas condiciones.

 

De lo contrario, se considera que el pedido ha sido entregado en buenas condiciones y Skyn ​​Islandia será liberado de cualquier responsabilidad.

 

Las garantías ofrecidas por Skyn ​​Inveland con respecto a los productos se detallan en las garantías del Artículo 11.

 

 

10 - Política de derecho de retiro y devolución

 

 

Los productos no son intercambiables. Si el cliente cambia de opinión y el producto no se ha abierto, tendrá que devolver el producto. Esto será reembolsado. Para adquirir un nuevo producto, el cliente tendrá que realizar un nuevo pedido en el sitio web de Skyniceland.com y, en este caso, el sub -dominio correspondiente a su país de residencia: uk.skyniceland.com, from.skyniceland.com, Fr.Skyniceland.com, IT.Skyniceland.com, es.skyniceland.com.

El cliente tiene, en la aplicación de los artículos L.221-18 y después del Código de Consumidor, un derecho de retiro para un período de catorce (14) días libres desde la recepción de su pedido de devolver los productos (s) (s) (s) (s) (s) (s) (s) (s) (s) (s) (s) (s) (s) , que puede ejercer sin tener que justificar una razón y sin tener que pagar multas.

 

Si este período expira un sábado, un domingo o un feriado o un día desempleado, se extiende hasta el primer día de trabajo siguiente. Después de este período, el cliente ya no tiene la posibilidad de retractarse

 

Para ejercer su derecho de retiro, el cliente debe informar a Skyn ​​Islandia dentro del período mencionado anteriormente, enviándole un correo electrónico dentro del cual se debe escribir su solicitud inequívoca de retiro mencionando el número del orden en cuestión, el nombre y el primer nombre del Cliente y sus datos de contacto.

Para este fin, el cliente debe enviar su solicitud a:

Servicio al consumidor de Europa

Correo: UE.eu.cs@skyniceland.com

 

Luego, el cliente debe devolver el objeto (s) objetos del derecho de retiro a Skyn ​​Islandia sin demora excesiva y a más tardar en los catorce (14) Frank Days después de la comunicación de su decisión de retractarse, a la Siguiente dirección:

 

Régis martelet p/c skyn

Rue des terre franquices

21160 Marsannay La Côte

 

Solo se aceptarán los productos perfectamente devueltos, en su empaque original, no abiertos y sin usar.

 

Skyn Islandia reembolsará todas las sumas pagadas durante la orden en cuestión, y esto dentro de los catorce (14) días de la fecha en que Skyn ​​Islandia habrá sido informado de la decisión del cliente, a menos que se justifique.

El cliente debe pagar los costos relacionados con la devolución del producto que posiblemente recibe antes de la cancelación del pedido.

En cualquier caso, la simple derivación del producto sin declaración o la negativa a recibir entrega no puede constituir el ejercicio del derecho de retiro.

11 - Garantías

 

Están excluidos de las garantías detalladas en este artículo, los productos modificados, reparados, integrados o agregados por el cliente o cualquier otra persona, así como de productos dañados durante el transporte o debido al uso no complementario del producto. La garantía se excluirá notablemente en caso de un desgaste anormal del producto que proviene del uso inadecuado o el mal funcionamiento del lavado o el cuidado, sabiendo que una ropa o zapatos presentes de uso normal cuando se usan.

 

11.1 Garantías legales

 

De acuerdo con las disposiciones del Artículo L.217-4 del Código del Consumidor, Skyn ​​Islandia se compromete a entregar un bien de acuerdo con el contrato y responderá a los defectos de cumplimiento existentes durante la emisión.

 

Además y en la aplicación del artículo L.217-5 del código de consumo, los productos serán/se considerarán que cumplirán si las características definidas de un acuerdo común por parte de las partes o son/son limpios para Uso especial buscado por el cliente, llamado a la atención de Skyn ​​Islandia y aceptado por él o si corresponde al uso generalmente esperado de un producto similar y, si es necesario, por lo tanto:

 

• Que corresponden a la descripción que Skyn ​​Islandia dio en su sitio web y tiene (NT) las cualidades que Skyn ​​Islandia podría haber presentado en forma de muestra o modelo;

 

• Que presentan las cualidades que el cliente puede esperar legítimamente las declaraciones públicas de Skyn ​​Islandia en sus anuncios y etiquetado.

 

El producto vendido está exento de defectos ocultos que podrían hacer que no sea apto para el uso del que se pretendía, o que disminuye dicho uso en la medida en consciente de ello.

 

En caso de incumplimiento de un producto o entrega de un producto que revele un defecto oculto, es decir que el paquete no fue abierto o no fue reacondicionado por el transportista, en cuyo caso, el comprador debe rechazar o devolverlo al transportista sin demora: el cliente abordará el servicio de consumo de Skyn ​​Islandia

 

Tras la observación de la incumplimiento o un defecto oculto, Skyn ​​Islandia se compromete, ya sea para intercambiar el producto por una calidad y un producto de precio idéntico o equivalente, dentro de los límites de las acciones disponibles, o para reembolsar el precio de producido dentro de un máximo de un máximo de 14 días desde el día en que Skyn ​​Islandia recupera el producto.

 

Cualquier acción legal resultante de la falta de cumplimiento de los productos entregados por Skyn ​​Islandia se prescribe por dos (2) años a partir de la entrega de los productos, de acuerdo con el artículo L.217-12 del Código del Consumidor.

 

11.3 Limitación de responsabilidades

 

En cualquier caso, la responsabilidad de Skyn ​​Islandia no puede participar por ningún daño que no resulte de una violación de Skyn ​​Islandia a una de sus obligaciones.

 

La responsabilidad de Skyn ​​Islandia no puede participar en el caso de que el no rendimiento de sus obligaciones sea atribuible a un caso de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia francesa, o al hecho impredecible e insuperable de un tercero.

 

Skyn Islandia no puede ser responsable de ninguna manera:

• En caso de información falsa o error al ingresar sus datos de contacto por parte del cliente,
• En caso de mal uso de sus identificadores o el modo de operación de pedido por parte del cliente.

 

12 - Fuerza mayor

 

Skyn Islandia no puede ser responsable en ningún caso el incumplimiento de sus obligaciones contractuales causadas por un caso fortuito o un caso de fuerza mayor según lo reconocido por las disposiciones legales y la jurisprudencia francesa.

 

Se consideran como la fuerza mayor o casos fortuitos, los eventos independientes de la voluntad de las partes, que no se les puede requerir razonablemente que predecieran, y que no podrían evitar o superar razonablemente, en la medida en que su ocurrencia hace que sea completamente imposible ejecutar el obligaciones de las partes.

 

Están notablemente asimilados a casos de fuerza mayor que descarga a Skyn ​​Islandia de su obligación de realizar los servicios dentro de los plazos acordados: huelgas de todo o parte del personal de Skyn ​​Islandia, fuego, inundación, guerra, epidemias, obstáculos, Huelga o suministro de suministro EDF-GDF, descanso de suministro del proveedor de Skyn ​​Islandia o saltos de suministro por una causa que no es atribuible a Skyn ​​Islandia.

 

En tales circunstancias, Skyn ​​Islandia notificará al cliente por escrito lo antes posible.

 

 

14 - Propiedad intelectual

 

El nombre, los logotipos, los lemas y las marcas de Skyn ​​Islandia registrados o no, representados en el sitio web de Skyn ​​Islandia, en productos o en cualquier otro documento contractual o precontractual, son propiedad exclusiva de Skyn ​​Islandia o tercera pareja.

 

La reproducción de todos los documentos publicados en el sitio web de Skyn ​​Islandia solo está autorizada para información exclusiva para uso estrictamente personal y privado. Cualquier reproducción y/o representación total o parcial, uso, adaptación o modificación del sitio web o uno de sus elementos en cualquier medio, y en cualquier forma, para cualquier otro fin y en particular para fines profesionales, están expresamente prohibidos y lo harían Es probable que constituya la falsificación, en el sentido del Código de Propiedad Intelectual y participe en la responsabilidad civil y/o penal de la falsificación.

 

 

15 - Datos personales

 

Skyn Islandia se compromete a procesar los datos personales del cliente de acuerdo con las regulaciones aplicables, en particular dentro del significado de la ley N ° 78-17 del 6 de enero de 1978 Modificado y la Regulación (UE) 2016/679 en relación con la protección de datos Personal.

 

Para conocer la forma en que Skyn ​​Islandia procesa sus datos personales, el cliente está invitado a leer su política de privacidad, disponible en la siguiente dirección: Skyniceland.com (y bajo Asociados) o a pedido de Skyn ​​Islandia.

 

 

16 - Ley aplicable y adjudicación de jurisdicción

 

En el caso de una disputa entre el cliente y Skyn ​​Islandia sobre la interpretación, ejecución o terminación de estos GTC, Skyn ​​Islandia alienta al cliente a contactarlo en un intento de resolver la disputa amigable.

 

Esto se puede llevar a cabo en la siguiente dirección: UE.eu.cs@skyniceland.com.

 

Además, Skyn ​​Islandia desea informar al cliente que existen disputas alternativas de disputas, como la mediación, a la que el cliente puede usar en caso de una disputa que no podría haberse resuelto amigablemente, de acuerdo con las disposiciones de la Artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumidor.

 

El mediador de consumo al que se adhiere el vendedor es el Fevad cuyos datos de contacto son mediateurduecommerce@fevad.com o por dirección postal: mediador de consumo de FEVAD

BP 20015 - 75362 París Cedex 8.

 

Además, de acuerdo con el Artículo 14.1 de la Regulación (UE) N ° 524/2011 del Parlamento Europeo y el Consejo del 21 de mayo de 2013, el Cliente también puede optar por utilizar los Servicios de la Plataforma de Liquidación de Disputas en línea (RLL), Accesible. a la siguiente dirección: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.

 

En ausencia de un acuerdo amistoso de la disputa, la ley francesa solo será aplicable y las jurisdicciones de París serán competentes, a menos que se proporcione lo contrario.

 

17 - Contacto

 

Para cualquier pregunta relacionada con estos GTC, puede comunicarse con Skyn ​​Islandia en la siguiente dirección: UE.eu.cs@skyniceland.com.

 

Última fecha de actualización: 26/04/2023

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Si desea ejercer su derecho de retiro, corte el formulario de retiro a continuación y envíelo a Skyn ​​Islandia en las condiciones mencionadas en el artículo 10 de las condiciones generales de venta

 

Anexo 1 - Formulario de retractación

 

Para la atención de Skyn ​​Islandia - Europa Servicio al consumidor

 

I [nombre Apellido], notifique por esto mi retiro del contrato relacionado con la venta de la propiedad a continuación:

 

Ordenado [para completar] y recibió el [para completar] :

 

Asociado con el siguiente número de pedido: [para completar].

 

Nombre del consumidor: [para completar]

Dirección del consumidor: [para completar]

Firma del consumidor: [para completar]

 

Fecha : [para completar]